Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

UPTIMES (nombre comercial), en adelante "el Responsable", con domicilio fiscal en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma directa a través del formulario de contacto o al comunicarte con nosotros: nombre, nombre de tu empresa o negocio, número de teléfono, correo electrónico y la descripción del servicio o necesidad que nos compartes. No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos se utilizan para: (a) dar seguimiento y responder a tu solicitud de información o cotización; (b) contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico; (c) brindarte los servicios de soporte técnico, videovigilancia o desarrollo de software que solicites; y (d) llevar el registro de nuestras comunicaciones contigo. No usamos tus datos para fines distintos ni los comercializamos.

4. Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia. Tus datos solo se procesan a través de los proveedores tecnológicos que hacen funcionar este sitio y nuestro correo (por ejemplo, el servicio de correo y las herramientas de seguridad del formulario), quienes actúan como encargados y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@uptimes.com.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información sobre la que recae tu solicitud. Daremos respuesta en un plazo razonable.

6. Revocación del consentimiento y limitación de uso

En todo momento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o divulgación. Para ello, envía tu solicitud a contacto@uptimes.com.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, puede implicar que no podamos seguir atendiendo tu solicitud de servicio.

7. Uso de cookies y tecnologías

Este sitio utiliza únicamente las tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y para proteger el formulario de contacto contra usos automatizados (por ejemplo, mecanismos anti-spam). No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios.

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tienes derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o queja correspondiente.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, o para ejercer tus derechos, contáctanos en contacto@uptimes.com.mx o al teléfono +52 56 5525 4305.